Nu bestellen Lijst wissen

Boodschappenmand

Zoekresultaten

Over Vomar

Contactgegevens

Wat zijn de contactgegevens van Vomar?

Onze klantenservice is bereikbaar via ons contactformulier of telefonisch van maandag t/m vrijdag van 08:00 uur tot 18:00 uur en op zaterdag van 09:00 uur tot 17:00 uur via
072-7502555 met uitzondering van feestdagen.

Het adres van het Vomar Voordeelmarkt Hoofdkantoor is:
Opaalstraat 15 1812 RH ALKMAAR
Telefoonnummer (niet voor klantenservice): 072-7502200
Het postadres:
Postbus 1100
1810 KC ALKMAAR


Winkels

Wat zijn de openingstijden en de contactgegevens van mijn Vomar?
Informatie over openingstijden en telefoonnummers van onze winkels kun je vinden onder het tabje 'Winkels'.
Zit er een Vomar Voordeelmarkt bij mij in de buurt?
Je dichtstbijzijnde Vomar Voordeelmarkt kun je vinden via de winkelzoeker.
Gelden er bij Vomar speciale huisregels in de winkels?
Bij Vomar gelden er in de winkels inderdaad speciale huisregels. Zo is het gebruik van een winkelmandje of -wagen bijvoorbeeld verplicht en is het in onze winkels verboden voor huisdieren. Je vindt deze en alle andere regels hier.


Bezorging folder

Ik heb geen folder ontvangen. Wat moet ik nu doen?
Als je geen nee/ja- of nee/nee-sticker op je brievenbus hebt, kun je je klacht over de bezorging aan ons melden door het formulier in te vullen op deze pagina. Overigens is de folder altijd in de winkel verkrijgbaar op de dag van de start van de actieweek. Je kunt je ook opgeven voor de nieuwsbrief, waarin je wekelijks een link vindt naar onze nieuwste digitale folder. Op die manier heb je de aanbiedingen altijd als eerste in huis!
Ik heb geen folder ontvangen en woon in Amsterdam, Haarlem of Utrecht. Wat moet ik nu doen?
In Amsterdam wordt er geen ongeadresseerd reclamedrukwerk meer verspreid. Per 1 januari 2020 is deze regeling ook van kracht in de gemeentes Haarlem en Utrecht. Indien je onze folder wilt blijven ontvangen, plak dan de groene ja-sticker op je brievenbus. Deze stickers zijn gratis af te halen in onze winkels.


Service

Ik heb een klacht over een winkel. Waar kan ik hiermee terecht?
Met een klacht kun je terecht bij de filiaalmanager van de desbetreffende winkel. Ook kun je contact opnemen met de klantenservice met behulp van het online contactformulier of telefonisch van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur of op zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur via 072-750 25 55.
Wat kan ik doen als ik niet tevreden ben met een artikel?
Alle producten die je bij Vomar Voordeelmarkt koopt, hebben een gegarandeerde kwaliteit. Mocht je niet tevreden zijn, dan kun je het artikel in de winkel omruilen voor een nieuw exemplaar of je krijgt het aankoopbedrag terug op vertoon van je kassabon.
Kan ik non-foodartikelen ruilen?
Voor alle non-foodartikelen van Vomar geldt: ruilen kan binnen 14 dagen op vertoon van de kassabon, in de originele, ongeopende verpakking of seal. De volgende artikelen kunnen echter niet geruild of teruggebracht worden:
  • Staatsloten
  • Telefoonkaarten
  • Prepaid opwaardeerkaarten
  • Tickets van attractieparken
  • Spaaractie-artikelen zoals handdoeken, BK-pannen etc.
  • Gegevensdragers zoals telefoons, harde schijven, SD-kaarten, tablets en laptops
  • Ondergoed
Welke boodschappen kan ik niet terugbrengen?
Je kunt alleen producten retourneren binnen 14 dagen in onbeschadigde (ongeopende) en originele staat en voorzien van een kassabon. Daarnaast kunnen bepaalde bij wet genoemde categorieën producten niet worden geretourneerd.

Het gaat hierbij om:
  • volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (zoals een taart op maat);
  • producten die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben*;
  • producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne;
  • producten waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
  • producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken;
  • kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van een overeenkomst voor de geregelde levering van dergelijke publicaties;
  • zuigelingenvoeding tot één jaar.

    *Houdbaarheid
    Producten die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben, zijn onder meer versartikelen zoals onder andere groente, fruit, brood en gebak, alsmede alle gekoelde en diepgevroren artikelen.
Hoe kom ik aan een wasbol of maatschepje voor de dosering van wasmiddel?
Een maatschep of een wasbol voor Vomar wasmiddelen bestel je door een e-mail te sturen naar consumentenservice@senzora.nl. Vermeld hierbij je naam, adres, postcode en woonplaats en voor welk Vomar-product je een maatschep of wasbol wilt ontvangen. Je kunt deze gegevens ook op een briefkaart zetten en deze sturen naar:

Senzora BV Afdeling Consumentenvoorlichting
Sluisstraat 23 - 25
7411 EC Deventer

Binnen twee weken ontvang je dan de wasbol of het maatschepje thuis.
Kan ik een btw-factuur krijgen in de winkel?
Een aparte btw-factuur heb je niet nodig, omdat de btw-bedragen op de kassabon worden vermeld.
Kan ik extra pinnen aan de kassa?
Vomar Voordeelmarkt heeft geen losse pinautomaten in de winkel staan. Dit om onze klanten een betere veiligheid te kunnen garanderen. Daarvoor in de plaats bieden wij je graag de mogelijkheid om, indien de inhoud van de kassa het toelaat, geheel gratis extra geld (maximaal 100 euro) te pinnen tijdens het normale boodschappenproces. Dit kan in bedragen van 20, 50, 70 en 100 euro.
Kan ik gebruikt frituurvet inleveren bij Vomar?
Je kunt geen frituurvet inleveren bij Vomar.
Doet Vomar ook aan sponsoring?
Vomar Voordeelmarkt sponsort door middel van de KIK (Klant is Koning)-club verschillende regionale clubs en verenigingen. Daarnaast zijn er mogelijkheden voor het sponsoren van evenementen in natura. Je kunt hier een sponsorverzoek indienen.
Doet mijn Vomar mee aan Too Good To Go?
Al onze winkels doen mee aan de strijd tegen voedselverspilling door middel van Too Good To Go. De beschikbaarheid van de Magic Boxen van jouw winkel kun je inzien via de Too Good To Go-app. Wat er in de Magic Box zit, is altijd een verrassing, omdat het eten dat overblijft per dag verschilt. We kunnen hierdoor helaas geen rekening houden met dieetwensen en/of vegetarische boxen aanbieden.


Werken bij Vomar

Hoe kan ik solliciteren bij Vomar?
Je vindt al onze vacatures voor het hoofdkantoor, het distributiecentrum en de winkels op onze Werken Bij-pagina..


Antwoord niet gevonden?

Stuur ons een bericht via het contactformulier. We streven ernaar je vraag binnen drie werkdagen te beantwoorden.